Política de envio

Em TETIQUE Eco BOUTIQUE SL oferecemos envios aos nossos clientes com o nosso serviço de mensageria MRW aos países de Espanha e Portugal, A Andorra enviamos mediante Correios. São enviados para as Baleares (correios), mas não para as ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha. Pára envios inferiores a 45 € oferecemos uma taxa fixa de 4,90 € e a partir de 45 euros, envio gratuito para os países mencionados.     

PRAZOS DE ENTREGA

O tempo de entrega aqui indicado é indicativo e começará a ser contado após o recebimento do pagamento. Os pagamentos por transferência bancária podem levar de 1 a 2 dias úteis dependendo de cada banco, já que começa a embalar o pedido uma vez que o seu pagamento seja visível na nossa conta. Para um transporte mais rápido você pode fazer o pagamento com segurança através Cartão de Crédito. Os envios são realizados por correio MRW, a exceção dos realizados a Baleares e Andorra, que se realizará unicamente através de correios.

 Como o tempo de envio é calculado com CORROES: Por exemplo, faz um pedido na segunda-feira, nós tentamos embalar no mesmo dia, mas se não chegar a embalá-lo será embalado no dia seguinte. Os pedidos são entregues uma vez por dia nos Correios (normalmente de manhã para aproveitar a coleta diária antes das 12: 00), se embalarmos durante o dia seguinte (terça-feira) e não chegar a ser entregue pela manhã, a quarta-feira nos Correios será entregue. As 48-96 horas começam a contar a partir de então. Infelizmente não é possível ter um seguimento de envio com correios já que o enviamos por carta Ordinária até 2 kgs.  

Como o tempo de envio é calculado com MRW: Desde julho de 2015 trabalhamos com a MRW para oferecer um envio mais rápido aos nossos clientes. Por exemplo, você faz um pedido na segunda-feira, nós tentamos embalar no mesmo dia, mas se não chegar a embalá-lo será embalado no dia seguinte. As encomendas são entregues uma vez por dia em MRW até ao máximo 19: 00 e MRW entregará a encomenda no dia seguinte que seria neste caso quarta-feira durante o dia. Desta forma, podemos oferecer um tempo de espera muito menor. A próxima vantagem é que podemos oferecer um acompanhamento de envio e uma vez que tenha o número de envio pode verificar o status clicando AQUI.

 

RECEBER UM PACOTE

Por favor, ao receber o seu pacote, verifique se a embalagem está em perfeito estado e não tem solavancos ou está quebrado, antes de assinar a nota de entrega para o transportador e anotá-lo no mesmo o problema que havia, assim podemos proceder à reclamação mais rapidamente com a empresa transportadora. Por nossa parte, as encomendas são embaladas da forma mais segura possível, para que cheguem em perfeito estado e sem quebras.

 

 

Devoluções

Por razões de segurança alimentar, não serão aceites devoluções de produtos de alimentação abertos, excepto se houver um erro por parte da TETIQUE ECO BOUTIQUE SL. No caso de querer realizar a devolução de um produto não alimentar tem um prazo de 14 dias úteis. O produto deverá estar em perfeitas condições para poder fazer efetiva a sua devolução. Os portes irão sempre a cargo do cliente, exceto se a devolução for feita por um erro da TETIQUE ECO BOUTIQUE SL.

 

Se tiver dúvidas ou dúvidas, por favor contacte-nos através do E-mail " Info @ tetique . com”